購買 U 錯動彎折試驗機時，廣皓天廠家通常提供哪些售后服務？

更新時間：2025-07-23

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安裝調試與技術培訓

設備交付后，廣皓天提供免費上門安裝服務，由工程師負責現場調試：校準設備水平度、驗證錯動位移精度（±0.1mm 內）及力值傳感器線性度，確保設備性能符合出廠標準。同時，針對操作團隊開展定制化培訓，內容涵蓋設備原理、參數設置（如彎折角度與錯動位移協(xié)同調節(jié)）、安全規(guī)范等，通過理論講解與實操演練結合，確保操作人員能獨立完成復雜測試程序（如固態(tài)電池材料的復合應力模擬測試）。培訓后頒發(fā)認證證書，作為設備操作資質依據。

全周期維修保養(yǎng)支持

設備享受 2 年整機質保（核心部件如伺服電機、力傳感器質保 3 年），質保期內免費更換零件。建立 7×24 小時響應機制，接到報修后 1 小時內提供遠程技術指導，如需現場維修，國內客戶 48 小時內工程師到場，偏遠地區(qū)最長不超過 72 小時。定期提供預防性保養(yǎng)服務：每季度遠程監(jiān)測設備運行數據（如傳動系統(tǒng)磨損參數），每年上門進行全面檢修，包括導軌潤滑、夾具精度校準、軟件升級等，使設備保持 ±0.01mm 的定位精度。

測試方案與數據支持

針對不同行業(yè)用戶需求，提供定制化測試方案服務。例如為固態(tài)電池企業(yè)開發(fā) “彎折 - 錯動復合應力測試程序"，預置符合 IEC 62133 標準的參數模板，幫助用戶快速開展電解質膜可靠性測試。支持設備與實驗室管理系統(tǒng)對接，提供數據接口開發(fā)服務，實現測試報告自動生成與溯源管理。定期組織用戶技術交流會，分享典型案例（如電極材料彎折失效分析），協(xié)助用戶優(yōu)化測試流程。

備件與增值服務

建立中心備件庫，儲備關鍵部件（如滾珠絲杠、伺服驅動器），確保常規(guī)備件 48 小時內送達。提供設備升級服務，可根據用戶需求加裝高清圖像采集模塊（用于裂紋動態(tài)監(jiān)測）或溫濕度耦合測試艙，拓展設備功能。對于長期合作客戶，提供 “以舊換新" 政策，舊設備評估折價后可抵扣新設備款項，降低用戶設備更新成本。

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